À la banque · A2

French phrases at the bank

Opening an account, getting your RIB, blocking a lost card: the phrases you need with your bank adviser (conseiller) or on the phone to your bank.

Opening an account

Je voudrais ouvrir un compte.
I'd like to open an account.
Quels documents faut-il ?
What documents are needed?
Quels sont les frais ?
What are the fees?
J'ai besoin de mon RIB.
I need my bank details (RIB).
Employers and landlords will ask for it.
Je voudrais prendre rendez-vous avec mon conseiller.
I'd like an appointment with my adviser.

J'ai perdu ma carte, je voudrais faire opposition.
I've lost my card, I'd like to cancel it.
Ma carte est bloquée.
My card is blocked.
Est-ce que je peux augmenter mon plafond de paiement ?
Can I raise my payment limit?
Je voudrais faire un virement.
I'd like to make a transfer.
Il y a une opération que je ne reconnais pas.
There's a transaction I don't recognise.
Où est le distributeur le plus proche ?
Where is the nearest cash machine?

Vous avez une pièce d'identité et un justificatif de domicile ?
Do you have ID and proof of address?
Vous êtes salarié(e) ?
Are you employed?
Vous recevrez votre carte par courrier sous dix jours.
You'll receive your card by post within ten days.
Le code arrive séparément.
The PIN arrives separately.

Conseiller
Bonjour, qu'est-ce que je peux faire pour vous ?
Hello, what can I do for you?
Vous
Bonjour, je viens d'arriver en France et je voudrais ouvrir un compte.
Hello, I've just arrived in France and I'd like to open an account.
Conseiller
Très bien. Vous avez une pièce d'identité et un justificatif de domicile ?
Very good. Do you have ID and proof of address?
Vous
J'ai mon passeport et mon contrat de location.
I have my passport and my rental contract.
Conseiller
Ça ira. Vous travaillez ?
That will do. Are you working?
Vous
Oui, je commence un CDI le mois prochain.
Yes, I start a permanent job next month.
Conseiller
Parfait. Vous préférez une carte à débit immédiat ou différé ?
Perfect. Would you like a card with immediate or deferred debit?
Vous
Quelle est la différence ?
What's the difference?
Conseiller
Avec le débit immédiat, chaque paiement part tout de suite. Avec le différé, tout part à la fin du mois.
With immediate debit, each payment goes out straight away. With deferred, everything goes out at the end of the month.
Vous
Le débit immédiat, c'est plus simple pour moi. Et je peux avoir mon RIB aujourd'hui ?
Immediate debit is simpler for me. And can I have my RIB today?
Conseiller
Bien sûr, je vous l'imprime.
Of course, I'll print it for you.

If every bank refuses you, the Banque de France can make one open a basic account for you (droit au compte).
Online banks are often cheaper, but some need a French address and phone number first.
Your RIB is a one-page document with your IBAN. You'll give it to employers, landlords and the CAF.

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Practise until you can say it without reading

Fréquence's course builds these conversations step by step, with listening, speaking and spaced review. The first unit is free, no card needed.